Política de Privacidad

Última actualización: 23 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Mesteo es:

• Denominación: Mesteo (datos fiscales pendientes de registro)
• Correo electrónico: legal@mesteo.app
• Sitio web: https://mesteo.app

2. Datos Personales Recopilados

En función de cómo utilices Mesteo, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1 Datos de Registro

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña (almacenada en formato hash, nunca en texto plano)

2.2 Datos de Ubicación

• Geolocalización en tiempo real (para mostrar tiendas cercanas al cliente)
• Direcciones de entrega guardadas

2.3 Contenido Multimedia

• Fotografías capturadas con la cámara o seleccionadas de la galería (para catálogo de productos del vendedor)

2.4 Datos de Compra

• Historial de pedidos
• Direcciones de entrega
• Preferencias de pago

2.5 Datos del Dispositivo

• Modelo y fabricante del dispositivo
• Sistema operativo y versión
• Token de notificaciones push (Expo/Firebase)
• Identificador único del dispositivo

2.6 Datos de Uso

• Pantallas visitadas y funcionalidades utilizadas
• Interacciones con productos y tiendas
• Datos analíticos agregados

3. Permisos del Dispositivo

La aplicación Mesteo solicita los siguientes permisos, cada uno con una finalidad específica:

• CAMERA: Permite a los vendedores fotografiar sus productos directamente desde la aplicación para subirlos al catálogo.
• ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION: Permite mostrar las tiendas más cercanas a la ubicación actual del cliente.
• READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE: Permite seleccionar imágenes de la galería del dispositivo y guardar contenido multimedia para los catálogos de productos.
• RECEIVE_BOOT_COMPLETED: Permite mantener activas las notificaciones push tras reiniciar el dispositivo.
• VIBRATE: Proporciona feedback háptico al recibir notificaciones.

4. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Gestionar tu cuenta, procesar pedidos, facilitar la comunicación entre compradores y vendedores, y ofrecer las funcionalidades del marketplace.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte ofertas, novedades y promociones personalizadas (solo con tu consentimiento previo).
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la aplicación para mejorar la experiencia de usuario, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento.
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusos o usos indebidos de la plataforma.

5. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679:

• Art. 6.1.b — Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio entre tú y Mesteo (registro, procesamiento de pedidos, gestión de tu tienda).
• Art. 6.1.a — Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing personalizado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Art. 6.1.f — Interés legítimo: Para la prevención de fraude, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio mediante analíticas agregadas.

6. Conservación de Datos

Tus datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual con Mesteo. Una vez finalizada la relación:

• Los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales establecidos por la normativa aplicable (obligaciones fiscales, mercantiles, etc.).
• Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma definitiva y segura.
• Los datos de analíticas agregadas y anonimizadas podrán conservarse indefinidamente.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en legal@mesteo.app. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Transferencias Internacionales

Mesteo utiliza los siguientes proveedores de servicios que pueden implicar transferencias internacionales de datos:

• Supabase: Plataforma de base de datos y autenticación. Los servidores se encuentran alojados en la Unión Europea.
• Google (Firebase Cloud Messaging): Para el envío de notificaciones push. Google cumple con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
• Expo (EAS): Para la distribución de actualizaciones de la aplicación. Expo cumple con estándares de seguridad internacionales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

La versión web de Mesteo puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio, cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario y cookies de preferencias para recordar tus ajustes. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

En Mesteo implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas de seguridad.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:

• Email: legal@mesteo.app
• Web: https://mesteo.app